Контакты
Связь с редакцией одна и работает всегда: [email protected]
Мы сетевое издание без офиса, шоурума и телефона. Почта устраивает нас больше, чем мессенджеры: к письму прикладывают фотографию скола, паспорт плиты, скан протокола или счёт — то есть ровно то, из чего потом получается уточнение в статье.
| Повод | Что приложить | Ответ |
|---|---|---|
| Ошибка в цифре, классе или номере стандарта | ссылка на абзац и источник верного значения | до 3 рабочих дней |
| Непонятное место в тексте | цитата и вопрос, который остался | до 5 рабочих дней |
| Предложение темы | вопрос с деньгами внутри, а не название материала | до 10 рабочих дней |
| Данные испытаний, протокол, паспорт партии | PDF или скан целиком, с шапкой лаборатории | до 7 рабочих дней |
| Перепечатка, цитирование, использование текста | где, в каком объёме и с какой ссылкой | до 7 рабочих дней |
Письма про ошибки читаем первыми
Мы работаем с числами: обороты абразива, миллиметры, градусы, проценты водопоглощения. В таком тексте ошибка не украшение стиля, а вред — по нему кто-то закажет плиту. Если вы монтажник, технолог, камнеобработчик или просто человек, у которого получилось иначе, чем написано в разборе акрилового камня на кухне или в материале про тест Табера, напишите. Порядок исправлений описан в редакционной политике.
Если у вас есть протокол
Отдельная просьба к производителям и лабораториям: присылайте протоколы целиком, а не выжимку с одним числом. Нам нужны условия испытания — ролик и груз для абразиметра, температурные ступени, выдержка реагента, редакция стандарта. Без них цифра непубликуема, каким бы хорошим ни был результат. Как мы с этим обращаемся, показано в рубрике «Испытания».
О чём мы не консультируем
- Не подбираем материал под конкретную кухню, ванную или объект и не считаем сметы.
- Не оцениваем дефект по фотографии и не выступаем экспертной стороной в спорах с подрядчиком.
- Не даём контактов цехов, поставщиков и бригад, не рекомендуем исполнителей.
- Не размещаем рекламные тексты, пресс-релизы и ссылки. На такие письма не отвечаем.
Язык, формат, авторство
Пишите по-русски или по-английски. Отвечает редактор рубрики или автор материала — с того же адреса. Если для ответа нужно поднять документацию или поговорить с практиком, мы предупредим о задержке, а не промолчим. Персональные данные из переписки используются только для ответа: подробности — в политике конфиденциальности.